真实再现了东航真情服务旅客的良好形象
2018-09-10 10:38
来源:未知
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民航资源网2016年7月4日消息:6月28日,北京飞往上海的东航mu5106航班上,承运了一名担架旅客,因患有中风,导致双腿无法行走,全程都需要在担架上。

不巧,当天此航班因天气原因延误,经过空地各部门通力协作,经机务人员拆卸座椅,地服和医务人员的全程悉心护送登机,重点保障。使该旅客在机上安排的舒适妥当。在飞机起飞下降的关键阶段,空中乘务员更是多加关照旅客的情绪,防止旅客因空中不稳定气流颠簸而引发的不适。整个服务过程,真实再现了东航“真情服务”旅客的良好形象。

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